시행일: 2026-06-30
제1조 목적
이 약관은 블렌드온이 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 상품 정보, 회원 서비스, 주문, 결제, 배송, 고객지원 등 전자상거래 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
회원은 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 계정을 생성한 고객을 말합니다. 상품은 회사가 온라인 쇼핑몰을 통해 판매하거나 판매를 중개하는 디바이스, 플레이버, 리필/소모품, 성인 전용 카테고리 상품 등을 말합니다. 성인 전용 상품은 관련 법령과 회사 정책에 따라 성인 확인이 완료된 회원에게만 정보 열람 및 구매가 허용되는 상품을 말합니다.
제3조 약관의 게시와 변경
회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 적용일과 변경 사유를 명시하여 사전에 공지합니다. 회원이 변경 약관 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
제4조 회원가입 및 성인 확인
회원가입은 고객이 가입 양식을 작성하고 필수 약관에 동의한 뒤 회사가 이를 승인함으로써 완료됩니다. 회사는 성인 대상 상품의 청소년 접근을 차단하기 위해 가입 과정에서 성인 여부를 1회 확인하며, 타인의 정보 사용, 허위 정보 입력, 청소년의 가입 시도 또는 구매 시도는 제한됩니다.
제5조 계정 관리
회원은 아이디, 비밀번호 등 계정 정보를 직접 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 계정 도용이 의심되는 경우 회원은 즉시 회사에 알려야 합니다.
제6조 상품 정보 및 구매 제한
회사는 상품명, 가격, 옵션, 재고, 배송 정보, 구매 제한 사항을 서비스 화면에 표시합니다. 성인 전용 상품은 로그인 및 성인 확인 상태, 회원 등급, 상품별 노출 정책에 따라 상세 정보, 가격, 구매 버튼이 제한될 수 있습니다. 품절, 가격 표시 오류, 재고 부족, 성인 확인 미충족, 결제 검증 실패가 확인되면 주문이 취소되거나 제한될 수 있습니다.
제7조 주문 및 결제
회원은 장바구니 또는 주문서에서 상품, 옵션, 수량, 배송지, 결제수단을 확인한 뒤 주문을 신청합니다. 주문 금액과 결제 상태는 서버에서 상품 가격, 재고, 할인, 배송비를 다시 확인한 후 확정됩니다. 결제는 포트원 등 전자결제대행사를 통해 처리될 수 있으며, 프론트 화면의 결제 성공 결과만으로 주문 완료가 확정되지 않습니다.
제8조 배송 및 픽업
회사는 결제 완료가 서버에서 확인된 주문에 대해 상품 준비 및 배송 절차를 진행합니다. 배송 기간은 상품 재고, 택배사 사정, 공휴일, 도서산간 지역 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 추후 매장 픽업 서비스가 제공되는 경우 픽업 가능 시간, 보관 기간, 수령자 확인 절차는 별도 안내에 따릅니다.
제9조 취소, 교환, 반품 및 환불
주문 취소, 교환, 반품, 환불은 웹사이트에 게시된 취소/환불 정책과 관련 법령에 따릅니다. 상품 준비 전 단계에서는 주문 취소가 가능하나, 배송 준비 또는 출고가 시작된 경우 반품 절차로 처리될 수 있습니다. 개봉, 사용, 포장 훼손, 구성품 누락, 위생 또는 재판매가 어려운 상태가 된 상품은 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다.
제10조 포인트, 등급 및 혜택
회사는 회원 등급, 구매 이력, 이벤트 정책에 따라 가격 혜택, 포인트, 쿠폰 등 부가 혜택을 제공할 수 있습니다. 등급 기준과 혜택은 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 부정한 방법으로 취득한 혜택은 회수되거나 사용이 제한될 수 있습니다.
제11조 금지행위
회원은 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력, 청소년의 접근 또는 구매를 돕는 행위, 재판매 목적의 비정상 주문, 시스템 침해, 결제 부정 사용, 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 금지행위가 확인된 경우 주문 취소, 계정 제한, 관계 기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제12조 책임 제한 및 분쟁 해결
회사는 천재지변, 통신 장애, 결제대행사 또는 배송사의 귀책 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 고객센터를 통해 우선 협의하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령과 관할 법원 기준에 따릅니다.